Aplikacje
Niech klient skonfiguruje produkt, zanim zadzwoni handlowiec.
Wymiary, materiały, kolory, dodatki. Im więcej możliwości, tym trudniej sprawnie przygotować ofertę. Tworzymy konfiguratory, które prowadzą klienta przez wybór i zbierają dane potrzebne do wyceny lub zamówienia.
Zakres
Od wyboru wariantu do konkretnego zapytania
Klient wybiera produkt, a Ty otrzymujesz konkretne zapytanie
Przy produktach z wieloma wariantami sprzedaż często zaczyna się od długiej wymiany wiadomości. Trzeba ustalić wymiary, materiał, wyposażenie i wszystkie zależności, zanim handlowiec przygotuje ofertę. Konfigurator pomaga przeprowadzić klienta przez te wybory bezpośrednio na stronie. Pokazuje dostępne opcje, wyjaśnia różnice i zbiera informacje potrzebne do następnego kroku. Klient może spokojnie porównać możliwości, zanim skontaktuje się z Twoją firmą.
Do zespołu trafia uporządkowana specyfikacja zamiast ogólnego pytania o cenę. Handlowiec może skupić się na doradztwie, warunkach współpracy i domknięciu sprzedaży. Takie rozwiązanie sprawdza się zarówno przy produktach technicznych, jak i ofertach wymagających dopasowania do przestrzeni czy indywidualnych preferencji. Projektujemy ścieżkę tak, aby osoba bez specjalistycznej wiedzy potrafiła wybrać wariant i zrozumiała, co dokładnie zamawia.
Pokaż możliwości produktu i ułatw decyzję o zakupie
Nazwy materiałów i symbole wariantów nie zawsze mówią klientowi, jak będzie wyglądał gotowy produkt. Dlatego konfigurator może łączyć wybory z fotografiami, schematami, podglądem 2D lub wizualizacją 3D. Sposób prezentacji dobieramy do oferty i decyzji, którą ma podjąć kupujący. Przy prostszym produkcie wystarczy wyraźne zdjęcie i porównanie opcji. Przy bardziej złożonym warto pokazać wpływ zmian na cały zestaw.
Równie ważna jest logika wyboru. Możemy ukrywać niedostępne połączenia, podpowiadać wymagane dodatki i wyjaśniać ograniczenia techniczne. Jeśli model sprzedaży na to pozwala, konfigurator na bieżąco przelicza cenę. Jeśli każda oferta wymaga oceny handlowca, kończy się czytelnym podsumowaniem i wysłaniem zapytania. Klient wie, co wybrał, a Twoja firma otrzymuje dane w formie przydatnej do dalszej obsługi.
Połącz konfigurację z wyceną i realizacją zamówienia
Konfigurator może być początkiem procesu obejmującego sprzedaż, przygotowanie oferty i przekazanie zamówienia do realizacji. Wybrane parametry zapisujemy w CRM, przekazujemy do koszyka albo wykorzystujemy do wygenerowania dokumentu z podsumowaniem. Ustalamy, które dane mają trafić do handlowca, a które są potrzebne po stronie operacyjnej. Dzięki temu informacje wprowadzone przez klienta mogą być wykorzystane również na kolejnych etapach.
Reguły cenowe, warianty i zależności porządkujemy wspólnie z Twoim zespołem. Możemy przygotować panel do aktualizacji wybranych elementów oferty, aby zmiana ceny lub dodanie opcji nie wymagały każdorazowo pracy programisty. Testujemy także nietypowe kombinacje i sytuacje wymagające indywidualnej decyzji. Otrzymujesz narzędzie, które wspiera sprzedaż na stronie i ułatwia pracę osobom przygotowującym zamówienie, zamiast tworzyć kolejny odrębny etap obsługi.
Proces
Jak zamieniamy katalog w konfigurator
Warianty i zależności
Zbieramy dostępne opcje, ograniczenia i reguły cenowe.
Ścieżka wyboru
Układamy pytania tak, aby klient mógł samodzielnie dobrać produkt.
Projekt podglądu
Ustalamy sposób prezentacji konfiguracji i potrzebne materiały.
Logika i integracje
Budujemy kalkulację oraz przekazanie danych do dalszej obsługi.
Testy konfiguracji
Sprawdzamy kombinacje, ceny i zachowanie nietypowych zamówień.
FAQ
Pytania przed rozpoczęciem projektu
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas - chętnie odpowiemy.
Czy każdy konfigurator musi być w 3D?
Nie. W wielu przypadkach wystarczą zdjęcia, schematy i czytelne podsumowanie. Wizualizację 3D warto rozważyć, gdy ułatwia ocenę produktu i uzasadnia koszt przygotowania modeli.
Czy można ukryć cenę i zbierać zapytania?
Tak. Konfigurator może kończyć się wysłaniem specyfikacji do handlowca. Można też pokazywać cenę orientacyjną z jasną informacją o jej charakterze.
Czy konfigurator da się połączyć z obecnym sklepem?
Tak, jeśli platforma udostępnia odpowiednie możliwości integracji. Sprawdzamy obsługę wariantów, cen, koszyka i przekazywania dodatkowych parametrów.
Co jeszcze możemy połączyć z tym projektem
Ile pytań zadajesz klientowi przed przygotowaniem oferty?
Prześlij przykładowy produkt, warianty i sposób wyceny. Zobaczymy, które decyzje klient może podjąć samodzielnie.
- Zakres dopasowany do celu
- Wdrożenie podzielone na etapy
- Możliwość dalszego rozwoju