E-commerce
Sklep dopasowany do tego, jak kupują Twoi klienci.
Inaczej sprzedaje się pojedynczy produkt, a inaczej tysiące pozycji z indywidualnym cennikiem dla partnerów. Budujemy sklepy B2C i platformy B2B wokół Twojej oferty, sposobu zakupu i obsługi zamówień.
Zakres
Od katalogu do sprawnie obsłużonego zamówienia
Zbuduj sklep, w którym łatwo znaleźć produkt i go kupić
Klient przychodzi do sklepu z konkretną potrzebą. Chce znaleźć odpowiedni produkt, poznać cenę i warunki dostawy, a następnie wygodnie złożyć zamówienie. Projektujemy tę drogę od początku do końca. Porządkujemy kategorie, wyszukiwanie i filtry, przygotowujemy czytelne karty produktów oraz koszyk. Szczególną uwagę poświęcamy zakupom na telefonie, gdzie każdy zbędny formularz i niejasny komunikat mogą utrudnić podjęcie decyzji.
Platformę dobieramy do asortymentu, sposobu obsługi i planów rozwoju. Możemy zbudować sklep na gotowym rozwiązaniu albo przygotować dedykowany system dla bardziej złożonego modelu sprzedaży. Rozmawiamy także o zarządzaniu katalogiem, promocjach i pracy osób obsługujących zamówienia. Dzięki temu powstaje sklep, który jest wygodny dla kupującego i możliwy do sprawnego prowadzenia przez Twój zespół, także gdy oferta zacznie się rozrastać.
Sprzedawaj firmom na ich warunkach, bez ręcznej obsługi każdego zamówienia
W sprzedaży B2B klienci często potrzebują własnych cenników, określonych terminów płatności i szybkiego dostępu do regularnie kupowanych produktów. Budujemy platformy, które uwzględniają te relacje. Partner po zalogowaniu może zobaczyć przypisaną ofertę, odtworzyć poprzednie zamówienie, sprawdzić historię zakupów lub wysłać zapytanie o większą dostawę. Zakres funkcji dopasowujemy do zasad współpracy obowiązujących w Twojej firmie.
Taki model pozwala przenieść część powtarzalnych zamówień do samoobsługi, a handlowcom zostawić czas na doradztwo i rozwijanie relacji. Możemy połączyć kanał B2B ze sprzedażą detaliczną, zachowując osobne ceny, uprawnienia i warunki zakupu. Katalog oraz dane o dostępności mogą korzystać ze wspólnych źródeł. Klient kupuje wtedy w wygodny dla siebie sposób, a firma zachowuje kontrolę nad ofertą dla poszczególnych grup odbiorców.
Przygotuj sklep na kolejne zamówienia i nowe kierunki sprzedaży
Rosnący sklep potrzebuje sprawnej obsługi po drugiej stronie koszyka. Dlatego planujemy połączenia z magazynem, płatnościami, dostawami i systemami firmy już podczas ustalania zakresu. Zamówienie powinno dotrzeć do właściwego miejsca z kompletem potrzebnych danych. W zależności od potrzeb możemy wdrożyć kolejne wersje językowe, rozbudować katalog lub przygotować funkcje wspierające nowy model sprzedaży. Każdą zmianę oceniamy także pod kątem codziennej obsługi.
Jeśli masz już sklep, sprawdzamy, czy lepszym kierunkiem będzie rozwój obecnej platformy, czy migracja. Planujemy przeniesienie danych, adresów i integracji, a przed startem wykonujemy testowe zamówienia. Po wdrożeniu możemy rozwijać sklep na podstawie analityki, zgłoszeń klientów i potrzeb zespołu. Masz możliwość stopniowej rozbudowy sprzedaży, bez podejmowania wszystkich decyzji funkcjonalnych na samym początku projektu.
Proces
Jak przygotowujemy sklep do sprzedaży
Oferta i odbiorcy
Poznajemy katalog, model sprzedaży i sposób obsługi zamówień.
Wybór platformy
Dobieramy rozwiązanie do potrzeb, integracji i budżetu.
Projekt zakupów
Układamy nawigację, kartę produktu i finalizację zamówienia.
Wdrożenie i dane
Budujemy sklep, konfigurujemy połączenia i importujemy ustalone dane.
Testowe zamówienia
Sprawdzamy zakup, płatność, dostawę i obsługę po stronie firmy.
FAQ
Pytania przed rozpoczęciem projektu
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas - chętnie odpowiemy.
Czy budujecie sklepy na gotowych platformach?
Tak. Możemy wykorzystać gotową platformę lub zaprojektować rozwiązanie dedykowane. Dobór zależy od modelu sprzedaży, ograniczeń funkcjonalnych i kosztów dalszego rozwoju.
Czy mogę połączyć B2C i B2B?
Tak, jeśli wybrana architektura pozwala obsłużyć różne ceny, uprawnienia i warunki zakupu. Wspólny katalog nie musi oznaczać identycznej oferty dla wszystkich klientów.
Czy migracja obejmuje pozycjonowanie sklepu?
W zakresie migracji można uwzględnić mapę adresów, przekierowania i przeniesienie metadanych. Wpływ na widoczność wymaga kontroli po uruchomieniu; sam transfer danych nie gwarantuje zachowania pozycji.
Co jeszcze możemy połączyć z tym projektem
Co dziś utrudnia zakupy w Twoim sklepie?
Opowiedz o ofercie, klientach i obecnej platformie. Ustalimy, czy potrzebujesz nowego sklepu, migracji czy rozbudowy.
- Zakres dopasowany do celu
- Wdrożenie podzielone na etapy
- Możliwość dalszego rozwoju